TRABALHO EM EQUIPE. A ÚNICA FORMA DE CONSEGUIR RESULTADOS EXPRESSIVOS

Trabalho em equipe é um diferencial que remete à força da união de energias, habilidades, capacidades e talentos na realização de objetivos individuais e comuns e é impossível conseguir sucesso expressivo e duradouro sem a participação do “time”.

Desde nossos primeiros passos, na concepção de família, recebemos a percepção de time, de pessoas aliadas nos mesmos objetivos principais.

Na escola o trabalho em equipe se reforça e intensifica, na medida em que avançamos em nossa construção social.

No mundo corporativo isto ganha corpo e fica mais latente e, como nos demais estágios, tudo o que fazemos impacta, de alguma maneira, no resultado do conjunto, não importa nosso nível hierárquico.

Nossa análise pretende falar sobre nossas características de conexão social e de que forma isto interfere, para o bem ou para o mal, na construção de nosso potencial em ser parte de um “time”, de até onde as pessoas podem contar com a gente e de que forma estamos prontos para oferecer o melhor de nós na convivência social produtiva.

Não é exatamente fácil, pois estamos lidando com pessoas, seres intrincados e, cá entre nós, “cheios de manias”, mas nada é mais poderoso do que um time sintonizado, focado e determinado em alcançar objetivos e este é o nosso tema.

Trabalho em equipe é diferencial, mas também é obrigação

Trabalho em equipe transcende a vontade individual, pois desde os tempos das cavernas a galera da nossa aldeia corria atrás do mesmo mamute, dividindo tarefas e riscos, pois se não fosse assim, não haveria caça para todos.

Enfrentar os riscos dos campos de caça sozinhos era possível e, muitas vezes, realizado, mas a chance de virar lanche de algum Tigre de Dentes de Sabre era grande e acabamos descobrindo isto enquanto contávamos os ossos restantes dos nossos intrépidos aventureiros solitários e mais corajosos que achavam que conseguiam.

Ficou evidente que era melhor formar grupos com missões específicas, aglutinando forças, o que ampliava nossas chances de sucesso e sobrevivência.

Hoje você enfrenta o supermercado e a inflação para conseguir alimentos, mas naquele tempo, você enfrentava riscos reais de vida, pois não era só você que caçava e o ser humano ainda não era dominante nas pradarias ou montanhas, também era caça de carne levemente adocicada e apreciada por vários predadores sempre famintos e atentos.

Sempre fomos moldados a partir da evolução e somos fruto do aprendizado instintivo de milhões de anos, que está registrado em nosso código genético, não apenas nos níveis biológicos, mas intelectuais e psicológicos também.

Como produtos de evolução, somos muito mais evoluídos do que nossos antepassados, mas também estamos em constante desenvolvimento evolutivo.

Provavelmente, num futuro distante, seremos considerados primitivos, mas no tempo atual, temos conhecimentos e recursos necessários para sermos a espécie dominante do Planeta (é bom para nós, mas não sabemos se é bom para o Planeta, tomara que seja).

O fato é que somos sociais e sociáveis, uns mais e outros menos, mas até os rabugentos precisam de outras pessoas ao longo de sua existência.

No universo corporativo chegamos a níveis de evolução que nos aproximam cada vez mais, devido a sistemas, mecanismos, ferramentas e processos muito complexos.

Os mamutes são outros, mas os caçadores ainda mantêm o mesmo espírito de conquista e vitória, para conseguir amealhar as riquezas necessárias à vida.

De todas as habilidades humanas relevantes para o perfil do bom profissional, a capacidade de relacionamento ganha um valor cada vez maior, já que a maioria dos desafios vai ficando mais exigente e cumprir sozinho com as metas mais desafiadoras vem se tornando impossível.

Talvez alguém ainda possa “teimar” e dizer que não precisa de ninguém ou consegue oferecer resultados relevantes isoladamente.

Sim, isto é possível, mas é cada vez mais improvável que um humano comum consiga completar um mix de capacidades consistente, a ponto de realizar tudo o que precisa ser realizado na conquista de um objetivo, de forma isolada e em tempo razoável.

Ah! Você que “teima” e não concorda com este conteúdo, tinha esquecido da variável TEMPO…

Talvez você consiga executar tudo o que precisa ser executado, até com bastante qualidade, mas provavelmente isto não acontecerá no tempo necessário para que o projeto continue viável.

Em projetos escalonáveis então, isto é impensável e você, com todo o seu talento (e teimosia) tende a ficar fora do jogo.

Trabalho em equipe é uma usina de realização, pois une e distribui…

Une capacidades e potenciais e distribui tarefas que, sendo realizadas por especialistas dedicados e focados, são cumpridas em espaços de tempo menor, com muito mais qualidade, dando impulso ao sucesso da empreitada coletiva.

Se você ainda encontra argumentos para continuar “teimando”, sem problemas, nós vamos deixar você aí, sentado na sombra desta árvore, na beira da estrada, conversando com estas lindas pedras, porque precisamos avançar e entender melhor a relação do trabalho em equipe e o sucesso.

O que determina o sucesso de uma equipe

Muita gente mergulha no assunto, mas em praias diferentes, enquanto nós entendemos que tudo é relevante, mas existe um aspecto que deve ser primordial para que indivíduos consigam sucesso em relações pessoais e profissionais: autoconhecimento.

Se você faz parte de um determinado grupo e não sabe como você mesmo funciona ou responde às mais diversas situações inerentes ao convívio social, então você é uma bomba prestes a explodir e provocar consequências devastadoras ao seu redor.

O autoconhecimento não cura, mas expõe o problema e movimenta energias na direção da solução.

Saber de sua inconstância emocional é o primeiro e mais importante passo para controlar seus impulsos e evitar transtornos graves e destruidores.

Se você não reconhece esta inconstância e, como os seres menos evoluídos, gasta preciosa energia transformadora apenas em encontrar argumentos que justifiquem seu comportamento equivocado, então deve ser daquelas pessoas que contam histórias de grandes feitos e grandes oportunidades, mas que foram perdidas porque você é um “incompreendido e injustiçado pelo mundo”.

Normalmente encontramos pessoas de meia idade passando por uma fase contemplativa, em que costumam parecer distantes, pensando longe e, quando questionadas sobre o que mentalizam, de alguma maneira, relatam percepções, sobre si mesmos, que nunca antes tiveram, do tipo “como perdi oportunidades em minha vida, apenas porque achava que tinha razão!”

O mais interessante é que realmente tinham razão, mas não souberam agir com tal razão e criaram um caso onde a razão, simplesmente deixou de importar.

Quando chegamos a esta fase chamamos de MATURIDADE.

A psicologia entende que fluxos hormonais, que perturbam nossas decisões pela vida inteira, embora necessários, turvam nossa sensibilidade a respeito do mundo e de nós mesmos e, quando estes fluxos se estabilizam e, mais ainda, quando começam a retroceder, a efervescência primitiva libera maior espaço para a razão e revemos várias de nossas passagens, mas como se fôssemos outras pessoas, com referências de julgamento diferentes das que tínhamos quando cometemos os fatos.

Na verdade, esta é uma simplificação de alguns dos mecanismos humanos mais complexos, tem muito mais coisas envolvidas na formação de nossas decisões e comportamentos.

Ocorre que este é um bom formato para explicar, de forma simplória e compreensível, como a maturidade acontece.

Muitas pessoas são privilegiadas e os fluxos hormonais, mesmo em juventude, são mais estáveis e seu equilíbrio emocional é melhor, também em função disto.

Por serem mais equilibradas conseguem perceber mais cedo a importância de controlar seus comportamentos (e não de serem controladas por eles) e entendem mais cedo, mesmo que não profundamente, a importância do autoconhecimento.

Se você não sabe nem mesmo como você próprio funciona e reage, então você é um navio desgovernado carregado de dinamite.

Uma equipe é a soma de vários indivíduos

Acabamos de falar o óbvio, mas é exatamente isto…

Uma equipe é a soma de todos os seus participantes e, para entendermos o que é preciso para trabalhar bem em equipe precisamos compreender o que cada indivíduo precisa oferecer ao grupo, além de suas habilidades técnicas e potenciais, para que tudo flua de maneira harmônica e realizadora.

Entender de gente

Uma habilidade óbvia, reconhecida, relevante e indispensável é entender de gente, saber que existem outras pessoas além de você e que todas possuem os mesmos elementos que você possui, como personalidade, ambição, ego e tantos outros.

Desconhecer esta verdade fará, necessariamente, com que tudo se desmanche antes mesmo de se montar e o estouro será grande e devastador.

O ambiente será agregador se as pessoas reconhecerem os outros como integrantes relevantes do processo de realização.

Enquanto cada indivíduo nutrir ego e vaidade acima das outras características sociais, das duas uma: ou ele será excluído do grupo ou o grupo deixará de existir.

Empatia

Trabalho em equipe requer uma capacidade especial de se posicionar no lugar do outro, de entender como as outras pessoas percebem o mundo envolta, de como nossas decisões e comportamentos impactam estas pessoas nos seus mais diversos aspectos.

Isto se chama empatia, uma valiosa habilidade (não é uma emoção) de entender que não somos exclusivos e únicos, e que nossa forma de ver as coisas é só mais uma maneira de ver as coisas e não a única, por mais que todas sejam similares.

Ter e praticar empatia é indispensável para o sucesso no trabalho em equipe.

Princípios de confiança

Confiança é daquelas condições de vida que a gente nunca exige, apenas adquire.

Você não pode pedir a alguém que confie em você, ou na verdade, até pode e, provavelmente, receberá uma mentira (ou meia verdade) como resposta, quando ela disser do alto de seu cinismo que “sim, eu confio em você!”

Confiança é algo construído e não é uma virtude isolada, pois é lastreada com vários outros princípios que te tornam uma pessoa confiável, ou não.

Ter sintonia entre discurso e atuação é a primeira característica notada na construção de um processo de confiança, portanto, cuide para falar daquilo que realmente se propõe e acredita que pode realizar.

A maioria de nós não toma cuidado com isto, embora a maioria das pessoas perceba quando alguém vive prometendo o que não cumpre ou agindo diferente do que prega em seu discurso.

Atitude solucionadora

Provavelmente você será notado, em primeiro lugar, pela disponibilidade, capacidade de se prontificar em atuar e ajudar, uma atitude sempre focada na solução dos problemas.

Não se trata de otimismo puro e doentio, mas reconhecer problemas e dificuldades, consciente de que a solução destes obstáculos está plenamente conectada com a atitude das pessoas diante deles.

As derrotas começam antes e na mente e não no campo de batalha.

Flexibilidade

Não existe verdade absoluta, embora aspectos científicos possuam conclusões definitivas, como na matemática, que afirma que 2+2=4.

Não dá para ser flexível e aceitar uma “opinião” alheia de que 2+2=5.

Não é e pronto, não dá para não ser intransigente.

Flexibilidade está associada ao razoável, quando pontos-de-vista coerentes divergem e isto requer flexibilidade para evoluir o debate e trazer evidências mais conclusivas sobre respostas e caminhos.

Qualidade da comunicação

Trabalho em equipe requer uma comunicação de qualidade, equilibrada, onde as informações sejam preservadas em teor e forma com o que realmente significam.

Um consultor renomado, chamado Marcos Hardt, especialista em aplicação de modelos de gestão pela Qualidade Total costuma ensinar que, ao perguntar para alguém, após uma explanação, se ele entendeu o que foi dito, diante de sua confirmação questionar novamente “entendeu o quê?”.

A maior parte das pessoas se surpreendem com a pergunta, ao constatar que mesmo no momento imediatamente posterior à explicação, muita gente entendeu muito pouco do que foi dito e isto é uma evidência de falhas na comunicação.

A comunicação é a alma do desenvolvimento de qualquer projeto, em qualquer nível e, portanto, também é um dos maiores e mais contundentes problemas nas falhas de projetos.

Como aperfeiçoar o trabalho em equipe

Melhorar as condições do trabalho em equipe é possível e deve ser um investimento de qualquer empresa séria que esteja focada em melhorar resultados e atingir objetivos.

O principal começa numa seleção adequada de quem serão os elementos que vão participar do time, não apenas quanto suas capacidades técnicas, mas decisivamente sobre suas condições de perfil para trabalhar em equipe e ser promotor de desenvolvimento do projeto e das pessoas.

No mínimo, não atrapalhar.

Sabemos que existem os talentosos intratáveis, assim como existem os incompetentes adoráveis e nossas tendências humanas tendem (até porque são tendências) a nos fazer perder talentosos insuportáveis e manter os incompetentes que todo mundo ama.

E a empresa? Como fica neste processo?

E os objetivos? Como se faz para atingir resultados carregando aquelas malas talentosas que sabem como fazer, mas que desagregam, pois ninguém suporta?

Como atingir metas e obter resultados convivendo com pessoas incompetentes, mas que não temos coragem de mandar embora?

A verdade é que esta é uma questão que deve ser administrada e resolvida.

Nem todo mundo tem jeito e nem todo o caso é passível de solução e, às vezes, temos que nos desfazer de quem não queremos e abrir mão de talentos que não conseguimos tornar produtivos.

Treinamento contínuo

O bom em todo o cenário é que, como mostramos no início, somos humanos e em constante evolução, e a menos que não estejamos abertos à evolução, todos podemos melhorar e a forma de fazer isto é trabalhar na construção e aplicação de consistentes programas modernos de treinamento e melhoria contínua.

Identificar nossas anomalias profissionais e pessoais é nosso primeiro passo e encontrar ou produzir sistemas de treinamento especializado e apoio científico, visando melhorar nossas deficiências, aprimorando nossos aspectos de relacionamento e desempenho, o tempo todo, costuma trazer excelentes resultados.

Claramente qualquer programa de evolução humana inicia por mecanismos e propostas que levem o indivíduo a entender a importância e necessidade do autoconhecimento como balizador de suas atitudes e decisões.

Entender que precisa se autoconhecer é o primeiro passo para executar a autoanálise e, mais importante, aceitar as avaliações e feedbacks das outras pessoas, especialmente dos departamentos especializados em melhorar pessoas.

Quando o autoconhecimento é praticado a aceitação da identificação da anomalia, bem como de que ela precisa ser tratada e eliminada, se abre a porta para o aprendizado e evolução.

Você jamais conseguirá ensinar algo a alguém que entenda que não precisa aprender e que tudo está certo.

Implementar processos de evolução e melhoria contínua de pessoas, através de conhecimento e treinamento deve ser parte da política estratégica principal da empresa.

Desenvolver pessoas é política das empresas bem-sucedidas

Não é mais tempo e nem espaço para entender as pessoas da empresa apenas como um “recurso”.

O processo é tão torto que, o principal ativo de um negócio, o único capaz de transformar resultados rápida e consistentemente, de promover a evolução objetiva, que são as pessoas, foram reduzidas a um mero “recurso”, a ponto de as empresas criarem um setor específico para cuidar dos “recursos humanos”, como se elas fossem computadores, cadeiras ou dinheiro.

O pior é que se criou faculdades de “recursos humanos”, ensinando a limitar o talento das pessoas a “recursos”.

Pessoas são um DIFERENCIAL e assim devem ser tratadas.

Leonardo Da Vinci não era um operador de pincéis ou de invenções, ele era uma mente criativa e talentosa, que não funcionaria dentro de padrões pré-estabelecidos, engessados, determinantes de comportamentos e de ideais.

Uma empresa conectada com os tempos atuais, com o futuro e, sobretudo, com as pessoas de seu time, sabe da importância vital das pessoas na realização de seus objetivos e propósitos e investe pesadamente em criar o ambiente certo para obter o melhor de cada um.

Manter uma biblioteca de conhecimentos, pessoas ativas na busca por aperfeiçoamento contínuo das pessoas do time, tecnologias avançadas de people analytics e machine learning, que avaliam e antecipam decisões e comportamentos, sistemas de avaliação e gestão de desempenho, que consigam não apenas monitorar e identificar pontos críticos, mas oferecer caminhos e processos de melhoria, que resultem em pessoas melhores e mais capacitadas para o cumprimento de tarefas cada vez mais desafiadoras.

Uma política voltada às pessoas, mas não apenas para adular e mimar humanos indiscriminadamente, mas para conhecer seu time, entender quem efetivamente merece todo aquele esforço e investimento, selecionar e manter pessoas de alta performance que mereçam estar ali.

Trabalho em equipe é a força motriz de qualquer iniciativa empreendedora de sucesso

Trabalho em equipe é uma mola propulsora de resultados, pois a união de talentos torna o imponderável em executável e o intangível em algo perfeitamente possível.

Conseguir concentrar talentos e organizar estes potenciais numa direção evolutiva inteligente, que carregue todos para a frente, oferecendo reconhecimento e realização, além de programas efetivos de crescimento e participação é a chave de sucesso que nunca vai mudar.

Daqui a décadas muita coisa será diferente no universo corporativo e humano em geral.

Novos sistemas, equipamentos, métodos e recursos serão aplicados nos mais diferentes segmentos da atividade humana.

Metas mais audaciosas serão atingidas enquanto flutuamos girando em volta da Terra em passeios impensados em espaçonaves de turismo.

Até os desejos humanos sofrerão transformações e os maiores desejos do universo serão muito pouco perto dos novos desejos do metaverso.

Vamos viver muito mais, teremos muito mais recursos, trabalharemos em casa ou, mais impressionante ainda, em ambientes virtuais onde seremos apenas avatares e o dinheiro sequer existirá e a contagem de riquezas se dará em talentos e capacidade de realização.

O mundo evolui cada vez mais rápido, mas mesmo nestes cenários futuristas, por hora meio divagantes, mas certamente reais, em muito pouco tempo, o diferencial continuará sendo as pessoas, e mesmo em ambientes virtuais ou em home office, a união de vários potenciais ainda será a grande energia transformadora e capaz de realizar resultados impressionantes.

Por isto o trabalho em equipe é e continuará sendo relevante e quem entender isto primeiro e melhor, conseguirá se preparar com mais consistência, para se tornar irresistível, a ponto de atrair e manter os melhores, e com isto, se tornar imbatível e vencedor.