DESENVOLVIMENTO HUMANO. ESTRATÉGIA VENCEDORA

Desenvolvimento humano é muito mais que uma ação do RH das empresas, mas uma estratégia fundamental na construção do futuro corporativo, já que as pessoas continuam sendo o ativo mais importante e valioso de qualquer empreendimento.

Sim, pessoas são o ativo mais importante de qualquer empresa e da sua também, não importando o tamanho do empreendimento, sua atividade, segmento de mercado ou qualquer outra variável e o raciocínio é simples para chegarmos a esta conclusão…

Qualquer empresa é composta por 5 pilares fundamentais:

• Processos;
• Sistemas;
• Infraestrutura;
• Tecnologia;
• Pessoas.

Destes componentes, 4 são “sistêmicos”, ou seja, previsíveis, objetivos, padronizáveis, enquanto apenas 1 não é sistêmico, porque é subjetivo, incontrolável, instável, não previsível.

Processos são sistêmicos, sistemas (obviamente) são sistêmicos, infraestrutura é sistêmica e tecnologia é sistêmica, enquanto apenas as pessoas não são sistêmicas e isto encerra o seu maior valor e o maior valor de qualquer empresa.

O sucesso no presente e no futuro depende de um elemento indispensável e transformador: INOVAÇÃO.

Inovação só nasce de uma única semente, chamada CRIATIVIDADE, que apenas as pessoas são capazes de oferecer.

É exatamente isto que faz com que as pessoas sejam o ativo mais importante de qualquer empresa e cuidar do desenvolvimento humano é o principal papel de qualquer gestor que se preze.

Desenvolvimento humano é estratégico

Desenvolvimento humano é um tema que permeia o universo da gestão há muito tempo, desde os primórdios, mas sempre estivemos instáveis diante deste fator tão determinante e complexo.

Num primeiro momento as pessoas eram parte de uma máquina produtiva, onde tudo que importava era sua capacidade de labor, de entrega de energia em trabalho e mediam sua eficiência em aplicar habilidades na execução de tarefas.

O conjunto de tarefas era muito padronizado e engessado, uma característica primordial do início da Revolução Industrial, quando a produção em série era o motor principal da indústria e um modelo cada vez mais replicado.

Basicamente, você encontrava alguém que exercia determinada profissão e você entendia perfeitamente o que esta pessoa fazia.

As profissões eram parte de um portfólio restrito e a maioria delas era plenamente conhecida.

Esta realidade foi se transformando de acordo com a evolução e novas tecnologias e processos alteraram, primeiro gradualmente, os perfis profissionais em nosso cotidiano.

Começaram a surgir novas profissões, já que surgiam novos produtos, serviços, tecnologias, máquinas, equipamentos e ferramentas.

Passou a ser mais difícil entender todas as profissões existentes.

Com o passar de mais tempo ainda, mais tecnologia e evolução se somaram ao mundo e ao portfólio profissional e hoje existem muitas profissões que sequer ouvimos falar.

Todo este movimento tem afetado a vida de uma forma global e vai mudando comportamentos.

Os profissionais (e as profissões) deixaram de ser engessados e tecnologia e inovação foram gerando um novo desafio à nossa capacidade de compreensão.

Os comportamentos mudaram e podemos dizer que as pessoas mudaram, não são mais as mesmas.

O Desenvolvimento Humano como Pilar da Estratégia de Negócios e Gestão Empresarial…

Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo e em constante transformação, o desenvolvimento humano emerge como um pilar fundamental para o sucesso e a sustentabilidade das organizações.

Não se trata apenas de investir em treinamentos e capacitações pontuais, mas de cultivar uma cultura que valoriza o crescimento contínuo dos colaboradores, impulsionando o desempenho individual e coletivo, a inovação e a adaptabilidade da empresa.

O Capital Humano como Diferencial Competitivo…

No momento em que a tecnologia avança em ritmo acelerado, o capital humano se destaca como o principal diferencial competitivo das empresas.

As máquinas podem automatizar tarefas repetitivas e processar grandes volumes de dados, mas são as pessoas que impulsionam a criatividade, a inovação, a tomada de decisões estratégicas e a construção de relacionamentos duradouros com clientes, parceiros e com os demais atores de mercado.

Investir no desenvolvimento humano significa investir no potencial dos colaboradores, aprimorando suas habilidades técnicas, comportamentais e gerenciais e isto se traduz em equipes mais qualificadas, engajadas e motivadas, capazes de enfrentar os desafios do mercado com mais eficiência e proatividade.

O desenvolvimento humano tem um impacto direto na produtividade e na capacidade de inovação das empresas.

Colaboradores que se sentem valorizados e têm oportunidades de crescimento tendem a ser mais engajados e comprometidos com os objetivos da organização.

Eles se dedicam mais às suas tarefas, buscam soluções criativas para os problemas e se mostram mais abertos a novas ideias e tecnologias.

O desenvolvimento humano fomenta a criação de um ambiente de trabalho mais colaborativo e inovador, onde as pessoas se sentem à vontade para compartilhar suas ideias e perspectivas, contribuindo para a geração de soluções mais eficazes e inovadoras.

A atração e retenção de talentos se tornou um dos principais desafios para as empresas e o desenvolvimento humano desempenha um papel crucial nesse processo, pois os profissionais buscam empresas que ofereçam oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Quando investem em programas de desenvolvimento humano, as empresas se tornam mais atrativas para os talentos, pois demonstram que valorizam o potencial de seus colaboradores e estão dispostas a investir em seu futuro.

O desenvolvimento humano contribui para a retenção de talentos, pois os colaboradores se sentem mais satisfeitos e realizados em seus cargos, reduzindo o turnover e os custos associados à contratação e treinamento de novos funcionários.

Melhoria do Clima Organizacional e Bem-Estar…

O desenvolvimento humano também tem um impacto positivo no clima organizacional e no bem-estar das pessoas.

Quando se sentem valorizados e apoiados em seu desenvolvimento, as pessoas apresentam uma maior satisfação no trabalho, o que se reflete num ambiente de trabalho mais positivo e colaborativo, ampliando a performance e os resultados.

O desenvolvimento humano tende a contribuir para a redução do estresse e da ansiedade, pois os colaboradores se sentem mais preparados para enfrentar os desafios do dia a dia e têm mais confiança em suas habilidades, fazendo com que isto se traduza numa equipe mais saudável e produtiva, capaz de lidar com as pressões do mercado de forma mais eficaz, refletindo positivamente no perfil de competitividade da empresa.

Estratégias de Desenvolvimento Humano…

Para implementar uma estratégia de desenvolvimento humano eficaz, as empresas podem adotar diversas ações…

• Programas de treinamento e capacitação: Oferecer treinamentos técnicos, comportamentais e gerenciais, tanto presenciais quanto online, para aprimorar as habilidades dos colaboradores;
• Mentoria e apoio: Proporcionar acompanhamento individualizado para o desenvolvimento de competências específicas e para o planejamento de carreira;
• Programas de desenvolvimento de liderança: Preparar os líderes para inspirar e motivar suas equipes, além de desenvolver suas habilidades de gestão e tomada de decisões;
• Cultura de feedback: Estimular a troca de feedbacks construtivos entre líderes e colaboradores, promovendo o aprendizado contínuo e o aprimoramento do desempenho;
• Programas de bem-estar: Oferecer atividades e recursos que promovam a saúde física e mental dos colaboradores, como ginástica laboral, programas de alimentação saudável e apoio psicológico.

As ferramentas desta transformação

Algumas ferramentas de inteligência e tecnologia passaram a ocupar a vivência diária dos departamentos responsáveis pelas pessoas das empresas.

A própria percepção de RH (Recursos Humanos) vem se transformando, já que hoje se entende que pessoas são muito mais que meros “recursos” e a forma como tratamos o termo é definitiva na filosofia das ações que aplicamos.

Hoje existem sistemas avançados que englobam técnicas e ciências no apoio às políticas de desenvolvimento humano.

Existem sistemas informatizados que servem para orientar estas políticas através destas ferramentas.

Sistema de Gestão de desempenho…

Talvez a ferramenta mais avançada em apoio ao desenvolvimento humano seja o sistema de gestão de desempenho, ainda pouco conhecido, mas altamente poderoso, porque unifica numa única solução, alguns dos principais mecanismos de avaliação e desenvolvimento de pessoas.

O sistema de Gestão de Desempenho Gaia, por exemplo, um dos mais completos do mercado, engloba um conjunto de ferramentas que dão ao responsável pelo desenvolvimento humano, não apenas a visão do cenário, mas também os caminhos para melhorar objetivamente o desempenho, tudo conectado com muita tecnologia e conhecimento.

OKR e KPI…

Objective Key Results (OKR) desenham não apenas as metas, mas os caminhos que as pessoas deverão percorrer para atingir estes objetivos, com uma apresentação clara e transparente de todos os objetivos e de todas as etapas para a sua realização, enquanto as Key Performance Indicators (KPI) são as métricas de desempenho definidas razoavelmente entre os envolvidos e acompanhadas através de indicadores especiais para este fim.

9BOX (Nine Box)…

O método de avaliação 9Box é consagrado por dar uma visão clara e confiável na relação entre o POTENCIAL X ENTREGA por parte da pessoa, considerando suas capacidades, habilidades e condições em relação aos resultados objetivos que entrega, servindo de balizador para ações de melhoria contínua.

Avaliações…

Você define vários ângulos de avaliação das pessoas de sua empresa, a partir de métodos definidos como 90°, 180° e 360°, onde a pessoa não é avaliada de forma isolada, mas também em relação a todos os cenários dos quais participa, bem como pelos outros atores, como colegas, parceiros, fornecedores e cliente.

Feedbacks…

Um indispensável método de engajamento que atua em conjunto com as pessoas, utilizando formas inteligentes de proporcionar conhecimento às pessoas sobre seu desempenho, suas avaliações e seus processos dentro da empresa, com transparência e envolvimento globa.

Pesquisas…

Um mecanismo gerador de pesquisas de todos os tipos, com métodos inteligentes de manter monitoramento constante sobre clima organizacional, liderança, e-nps, processos de on e outboard e demais pesquisas que se encaixem no cotidiano de seu empreendimento.

Motivação…

Espaço com tecnologia para medir os níveis de motivação das pessoas e com indicação de ferramentas que atuam na melhoria dos estágios de humor e motivação das pessoas, já que este é um dos aspectos mais identificados como problemáticos nas empresas.

Social Feed…

Uma verdadeira rede social privada da empresa, com um feed personalizado onde as pessoas interagem livremente, onde se relacionam entre si e com a empresa, onde recebem e oferecem informações e onde a empresa estabelece comunicação direta com as pessoas de seu time em suas ações de engajamento, valorização, reconhecimento e informações.

PDI…

Um programa que cria, aplica e controla Planos de Desenvolvimento Individuais (PDI) relacionados às pessoas da empresa, através do método 70/20/10, dando uma imagem clara do desenvolvimento profissional e humano de cada indivíduo, apresentando os cenários onde ele possui melhor capacidade de desenvolver seu potencial.

Tecnologia e eficiência…

Um sistema como este consegue medir os movimentos de ânimo, competência e resultados do time e de cada um de seus integrantes individualmente.

É este tipo de avanço que a tecnologia vem agregando ao novo cenário e as empresas que adotam estes processos estão bem à frente.

Desenvolvimento humano é o princípio do sucesso

Desenvolvimento humano é o maior e melhor investimento que qualquer empresa pode fazer, aportando o conhecimento e criando formas de tornar a vida das pessoas mais satisfatória e produtiva.

O princípio é simples: criar um lugar onde as pessoas queiram estar e transformar a atividade diária num desafio positivo de crescimento mútuo, dos negócios, dos resultados, mas sobretudo, da qualidade de vida de todos os envolvidos.

Parte importante do processo é entender que a única forma das pessoas entregarem o máximo é elas quererem fazer isto.

Só existe uma forma delas realmente fazerem por querer, é acharem que vale à pena e que a sua empresa merece esta dedicação, já que estamos falando de uma empresa realmente preocupada na melhoria do bem-estar e qualidade de vida de todos.