RESPONSABILIDADE PROFISSIONAL. UM VALOR INDISPENSÁVEL PARA O SUCESSO

Responsabilidade profissional é um patrimônio, destes que são construídos ao longo do tempo, que não dependem de discursos ou teorias, mas que se consolidam na prática, no cotidiano, com o passar dos tempos.

Responsabilidade, por si só é algo que funciona como uma espécie de ingrediente de credibilidade, através do qual, a grande receita do sucesso se completa e elabora o perfil de cada um de nós no ambiente corporativo.

Sabemos que manter uma postura de responsabilidade profissional apenas no ambiente corporativo é algo incomum, pois responsabilidade é um princípio indissociável do indivíduo, se você é responsável pessoalmente, também terá responsabilidade profissional.

A dedução simples demonstra que responsabilidade profissional é, antes de mais nada, uma questão de responsabilidade.

Compreender o que é responsabilidade enquanto conceito é o primeiro passo para poder avançar nesta leitura, já que imaginamos muito e sabemos pouco, o ideal é investir um pouco de tempo, energia e concentração na compreensão aprofundada dos conceitos de responsabilidade, desvendando uma visão melhor sobre a responsabilidade profissional, sua importância e efeitos não apenas numa carreira individual, mas em todo o sucesso corporativo.

Responsabilidade profissional é uma evolução da pura e simples responsabilidade humana

Responsabilidade profissional inicia a partir da própria responsabilidade, algo inerente ao ser humano desde o nascimento, mas que ainda é uma espécie de esforço e precisa ser treinado, até virar hábito.

Não se trata de virar hábito apenas, mas de um elemento essencial que, mais cedo ou mais tarde, oferecerá frutos saborosos por existir ou amargará desilusões e fracassos, por faltar.

Vamos partir de uma definição sobre RESPONSABILIDADE…

Segundo o dicionário, responsabilidade é um substantivo feminino e sua origem vem do latim, mais precisamente, da expressão “respondere”, que carrega um significado de “responder, prometer em troca”.

Em forma de conceito, responsabilidade significa a qualidade do que é responsável por algo, ou ainda, a obrigação de responder por seus atos e até alheios, incluindo coisas confiadas ao que responde.

Avançando para uma abordagem mais filosófica, mas nem por isto menos lógica, a responsabilidade profissional é inseparável da responsabilidade do indivíduo como ser humano e não encontraremos pessoa que seja responsável do ponto-de-vista humano, mas seja irresponsável no ambiente profissional, seriam pessoas diferentes.

A recíproca também é verdadeira…

Provavelmente, dentre tantas virtudes essenciais, a responsabilidade é a maior que um profissional pode oferecer e isto está na proa de análise de qualquer um que busca contratar, fazer negócios ou estabelecer parcerias.

Entregar o que promete, da forma contratada, dentro dos prazos, atendendo e superando expectativas, sem subterfúgios ou melindres, oferecendo explicações sempre que necessárias, que sejam convenientes e absolutamente centradas na verdade é algo que depende, basicamente, da responsabilidade profissional do indivíduo, e isto o torna uma pessoa confiável.

O que transforma um profissional em alguém insuperável é a soma do talento com a responsabilidade.

São fundamentos da construção de um ciclo virtuoso, onde a responsabilidade profissional faz com que ele se torne cada vez mais capacitado a entregar expectativas, o que resulta em projetos vencedores, que levam ao aumento da confiança e, outra vez, proporciona novas e positivas realizações, de forma permanente, solidificando sua imagem como a de alguém realizador, a partir de seu profundo senso de responsabilidade profissional. Mais uma vez, a recíproca também é verdadeira…

A visão antropológica da responsabilidade

Tudo começa pela responsabilidade, mas ela é um dos elementos que compõem a personalidade humana.

Talvez possamos avançar e entender que a responsabilidade é tão forte que chega a ser primitiva.

Vamos analisar os seres irracionais e talvez nossa compreensão demonstre que a responsabilidade não esteja obrigatoriamente associada à consciência.

Observe os mamíferos, por exemplo, e note que em sua caminhada pela vida, por manter-se vivos, ampliar a espécie e evoluir, são vários os seres vivos que demonstram um claro conceito de responsabilidade.

Quando uma fêmea dá à luz a uma ninhada, ali se estabelece uma clara demonstração de responsabilidade, da mãe para com sua prole, onde tudo nasce do instinto, mas mantê-los seguros, alimentados, em condições de integridade e saúde suficientes para iniciarem a vida, nada mais é do que a execução plena do mais puro senso de responsabilidade, mesmo inconsciente.

Podemos ousar e entender que a responsabilidade habita nossos primórdios e a evolução misturou o que é instintivo com o que é racional e consciente, mas certamente, nossos ancestrais mais antigos, as variações dos princípios da humanidade, já cuidavam dos filhos, defendiam as aldeias e protegiam suas vidas e as dos seus aproximados, e isto não exigia inteligência ou sofisticação de raciocínio para ser elaborado, apenas acontecia, por instinto. Conseguimos deduzir que a responsabilidade nasce em cada um, com maior ou menor ênfase, mas está ali, ativa e pronta para ser aplicada, de forma e intensidade diferente entre as pessoas, pois somos diferentes, mas todos nós, independente do grau de conhecimento ou nível intelectual, temos o berço da responsabilidade estendido e esperando nossos impulsos para ganharem mais forma, força e abrangência.

A responsabilidade e as outras virtudes que formam a receita do sucesso

São muitos os ingredientes que formam a receita do profissional de sucesso e cada um destes ingredientes possui seu grau de importância no conjunto final do bolo.

Pessoas são diferentes entre si e as várias combinações entre estes ingredientes formam milhares de características também distintas, mas todas com a mesma matriz, com a mesma estrutura de construção.

Alguns atributos costumam ajudar o indivíduo a alcançar níveis mais elevados de sucesso prático e objetivo, tanto nos aspectos de sua vida pessoal quanto no ambiente profissional.

Podemos entender estes ingredientes como espécies de leis básicas naturais, e até mesmo óbvias, relacionadas ao comportamento e que conduzem à satisfação pessoal, profissional e à felicidade.

O fato de ser óbvio não significa que aquilo estará ali, presente quando se necessita.

Infelizmente nos perdemos em meio às artimanhas humanas e os desvios são tão frequentes quanto as linhas retas.

Virtudes e defeitos compõem uma mesma sopa gigante e no universo corporativo isto é bem latente.

Interpretações teatrais primorosas nos fazem crer em virtudes que não existem e até que isto se desnude e se descubra tais limitações, muito já foi investido em recursos e expectativas e, invariavelmente, precisamos começar tudo novamente.

Determinação…

A determinação é um dos elementos que não ficam tão visíveis, num primeiro momento, no perfil de alguém propenso ao sucesso, pois existem elementos mais lúdicos e perfumados para serem abordados.

A determinação é inata, já vem com o indivíduo, mas pode ser trabalhada, melhorada, aprimorada, desde que exista um nível de consciência e inteligência suficientes para trilhar este caminho.

Existe uma afirmação que decreta que “é impossível vencer quem não desiste nunca” e, embora teórica, é uma afirmação quase indesmentível, pois é óbvia, já que se não for por talento que a vitória acontecerá, então será por insistência.

Determinação é um elemento poderoso, que norteia o indivíduo e carrega suas energias na direção daquela realização, impedindo a desistência, fomentando a criatividade de encontrar alternativas, até mesmo quando todos os caminhos parecem se fechar.

Determinação não é uma virtude, já que a virtude está na sua intensidade e o princípio é de uma espécie de lei básica do comportamento humano, com gigantesco poder transformador, um estado de espírito nativo e natural, que persegue o indivíduo e reflete em sua capacidade de realização.

Respeito…

Existe uma frase que diz que “respeito não se exige, se adquire” e é isto mesmo, uma construção, tijolo por tijolo, de uma imagem que merece ser respeitada, ouvida, considerada.

Respeitar a tudo, às pessoas, à vida, aos valores nobres da humanidade, e, enfim, respeitar a tudo que mereça respeito.

Respeitar às pessoas, pois todos merecem alguma espécie de respeito, uns mais e outros menos, pois como já mencionamos, respeito é uma construção e um patrimônio individual de cada um.

Negar, dizer não, não prometer o que não pode cumprir, ser responsável, ter caráter e dignidade é uma importante demonstração de respeito.

A presença e a ausência de respeito possuem algo em comum: são facilmente notadas.

Respeitar horários, agendas, compromissos, prazos, expectativas é parte integrante e fundamental da responsabilidade profissional.

Honestidade…

Vivemos tempos estranhos, onde a honestidade, algo básico e fundamental, que nada mais é que a obrigação de qualquer pessoa, passa a ser visto como uma virtude, uma qualidade.

Claro que a pessoa honesta é virtuosa, mas o princípio de humanidade requer que a honestidade seja pública e farta, mas reconhecemos, pois não somos pueris, que ela é preciosa, exatamente por existir em rala quantidade nas relações humanas.

Honestidade não abraça somente o material e o físico, como não roubar algo de alguém, mas vai mais fundo, nos aspectos de honestidade emocional, de não iludir, de ser confiável em trilhas e caminhos comuns com outras pessoas, que estabelecem dependência desta relação.

Honestidade afetiva, emocional, humana.

Honestidade profissional, que se observa quando alguém reconhece seus limites e busca ajuda, para conquistas além de suas possibilidades e que estão em outros campos de atuação.

Honestidade de pensamento, mesmo que habitemos um mundo onde transparência costuma apresentar vulnerabilidade, ser honesto com os princípios mútuos de compartilhamento de ideias e ideais.

Honestidade no julgamento dos fatos e situações, dos acontecimentos, das bases que vão deflagrar decisões e comportamentos.

Honestidade e coerência com seu próprio discurso, fazendo aquilo que fala e entregando o que se espera de você.

Isto é essência da responsabilidade profissional e humana.

A soma destes ingredientes fundamentais, mais tantos outros que se associam a cada tipo humano, constroem o que chamamos de responsabilidade profissional, dando ao indivíduo uma espécie de figura positiva sobre sua capacidade e merecimento de participar de projetos cada vez mais ambiciosos e realizadores.

É a partir da construção desta imagem, que vai muito além da imagem, que um indivíduo começa a garantir presença na lembrança das pessoas que procuram times vencedores para trabalhar em projetos realizadores.

14 dicas para manter a responsabilidade profissional ativa

Responsabilidade profissional é uma construção, a partir de uma tendência natural inerente a cada indivíduo e sim, costuma ser um esforço, pois demanda disciplina e retidão de caráter.

Tudo o que nos obriga a pular fora da zona de conforto (e cumprir tarefas é um destes casos) é sentido como uma espécie de esforço e isto tende a ser desconfortável em médio e longo prazos, resultando em algo que chamamos de relaxamento.

Sem o ciclo virtuoso da correção, os esforços contínuos para manter a disciplina na realização de tarefas e comportamentos tende a gerar desgaste mental e cansaço, o que nos torna relapsos e inconstantes, comprometendo nossos resultados e dilapidando nossas qualidades de caráter, como a própria responsabilidade.

Selecionamos alguns fatores que precisam ser cuidados, protegidos, treinados e focados, a fim de ajudar a manter erguidas as qualidades humanas das pessoas e, se você se sentir desgastado, cansado, desmotivado a seguir trilhando o caminho da responsabilidade e da virtude de comportamentos, pode se orientar por este conteúdo, já que os itens que apresentamos aqui são os principais fatores de construção de uma postura responsável e bem sucedida no ambiente profissional.

1 – Atitude solucionadora:

Basicamente a sua tarefa, em qualquer atividade, está associada à solução de problemas.

O que se espera é que você tenha aptidão e condições de encontrar e solucionar problemas que impedem o bom fluxo das metas definidas para sua posição.

O primeiro e mais importante passo nesta direção é ter uma atitude solucionadora, pois ela é vital no enfrentamento dos desafios.

Ninguém vence uma batalha se já inicia mentalmente derrotado.

2 – Não busque culpados, busque responsáveis:

Culpados, normalmente, estão associados a eventos acontecidos e ao princípio de punição, o que é meio antiquado e fora de propósito, já que seria como ter uma sala de castigos numa empresa, onde seriam jogados todos os culpados pelos problemas acontecidos, até que se redimissem ou fossem perdoados.

É primitivo.

Utilizar a perspectiva de responsáveis pelos fatos aplica uma visão futurista, para frente, focada na solução do problema ocorrido, no aprendizado com o erro, no aperfeiçoamento humano e dos processos, com melhoria contínua e isto é construtivo, portanto, seja responsável por suas obrigações e cobre responsabilidade.

3 – Inteligência emocional:

Este é o elemento de diferenciação mais relevante entre sucesso e fracasso.

A maior parte dos talentos da humanidade nunca apareceram e nunca aparecerão porque se derrubaram antes mesmo de serem notados, por absoluta falta de inteligência emocional.

Somos essencialmente répteis habitando carcaças humanas, onde nosso lado primitivo é muito mais poderoso que nossa razão.

Nossos instintos são fortes e se manifestam o tempo todo, com aquela vontade de gritar nossas angústias, dizer tudo o que pensamos aos nossos desafetos, reivindicar exageradamente o que entendemos ser nosso direito e esparramar pelo mundo as iras de nossas frustrações.

Expandir exageradamente nossas conquistas, tripudiando em cima dos outros por nossas vitórias e alegrias, também é um desvio emocional.

Saber lidar com o equilíbrio entre razão e emoção é um requisito indispensável em qualquer perfil de sucesso e a inteligência emocional é a ferramenta que precisa ser treinada e controlada, para que os resultados sejam positivos e os projetos profissionais não sejam comprometidos pelos nossos naturais arroubos emocionais.

4 – Pensar antes de agir:

Qualquer ação provoca uma reação e toda causa produz um efeito.

Parece óbvio, mas isto precisa estar na mira de quem é focado no sucesso e tem uma preocupação com sua responsabilidade profissional.

Quando se toma uma atitude algo acontecerá a partir dali, e normalmente, não é algo isolado, pois muitas pontas se amarram quando alguém da um passo no intrincado e complexo jogo da vida, principalmente no ambiente corporativo.

Uma decisão demonstra muito a seu respeito, em todos os sentidos e sua imagem vai sendo construída e lapidada a partir do que você costuma fazer e dizer.

Agir sem pensar vai esparramar percepções a seu respeito, além das consequências práticas de sua atitude, por isto, pensar bem antes de tomar qualquer atitude ou de dizer coisas que podem interferir na construção da sua imagem para as outras pessoas é um cuidado extremo que você deve manter, sempre.

Tomar atitudes ou posicionamentos por impulso é um tiro no pé.

5 – Valorizar e administrar o tempo:

Nada é mais valioso que o seu tempo e isto jamais vai voltar atrás.

O que você faz com o seu tempo é valioso demais, pois o tempo não volta atrás e suas ações também não.

Entender a importância do tempo, organizando minimamente as prioridades, considerando os resultados que precisa obter, associados aos seus tempos livres e de lazer é a junção do equilíbrio na construção de seu cotidiano e isto fortalece e alimenta sua responsabilidade profissional.

Lembre que as pessoas esperam pelo cumprimento de suas tarefas nos prazos adequados e muita gente depende disto para cumprir seus próprios objetivos e funções, e quando você se desorganiza e atrasa, fatalmente outros atrasos acontecerão ao seu redor, em tarefas conectadas, que dependem de você e a administração do tempo é vital para que tudo aconteça dentro do previsto e possível.

6 – Organização:

Sabemos que a organização não é um princípio humano natural e isto faz dela um esforço.

Sabemos que esforços não são o nosso forte e, por isto, precisamos ter mais atenção ao que nos é mais difícil de realizar.

Independente de seu perfil pessoal e profissional, a organização é ferramenta indispensável para sua atividade diária.

Ninguém chega a lugar nenhum sem uma base organizada, pois são muito os fatores atrelados à sua atividade profissional e sem organização, várias tarefas deixarão de ser cumpridas e você entrará num paradoxo de tempo em que estará sempre correndo atrás de processos operacionais, sem tempo sequer para pensar sua atividade, pois feito bombeiro, estará sempre apagando o incêndio da vez.

Trate de buscar apoio, soluções, ferramentas e disciplina para manter uma organização prática e funcional, de forma que você consiga funcionar adequadamente, obtendo resultados e sem precisar estar sempre correndo para não ser atropelado pela falta de responsabilidade profissional.

7 – Seja proativo:

Mantenha observação sobre sua atividade e as tarefas relacionadas e antecipe ações, esteja sempre a postos a resolver problemas e executar tarefas, mesmo que não estejam no primeiro foco, ajudando pessoas, antevendo situações, agindo sempre com a perspectiva solucionadora e de realizar o que precisa ser feito, focando na conquista dos objetivos.

Seja funcional e se prontifique sempre que puder e entender que sua participação pode ser relevante na realização de processos e atividades.

8 – Cumpra com o que promete:

Estar na posição em que você está, ter chegado aí por ter se oferecido ou por ter sido elevado a esta posição, sem ter questionado ou resistido é um ato de responsabilidade profissional, onde você, institucionalmente, faz uma espécie de promessa velada, de que as pessoas e a empresa podem contar com você para cumprir o papel que se espera de sua presença ali.

Se prometeu, então trate de cumprir, da melhor maneira possível.

Esteja em constante melhoria para poder entregar sempre o melhor de sua capacidade no cumprimento dos objetivos.

Entenda sua responsabilidade profissional como algo que te prende aos objetivos e às expectativas de outras pessoas, que relacionam seus próprios projetos de vida à sua capacidade de entregar os resultados que prometeu ao assumir seu posto.

9 – Foco na missão:

Não se distraia com os milhares de motivos que vão chamar sua atenção para longe do que você realmente deve estar focado.

Tenha suas tarefas concentradas em seu foco como uma verdadeira missão, pois é isto que elas são, algo que precisa ser cumprido com o melhor de sua capacidade, concentração e dedicação.

10 – Fuja da procrastinação:

Suas tarefas precisam de uma razão de tempo, capacidade e energia para serem realizadas e você precisa destinar estes recursos para a sua realização.

Procrastinar, ou deixar para depois, pode ser uma tendência humana natural, primitiva e reflexo de nossa evolução e sobrevivência em outros tempos mais difíceis e ameaçadores.

Quando você procrastina, sua energia, dedicação, concentração e motivação voltam para outro lado e seu senso de culpa amplia um ciclo onde você vai se perder e mergulhar profundamente, muitas vezes, sem volta e sua carreira vai para o beleléu.

Fuja da procrastinação e a melhor forma de fazer isto é reconhecer seus gatilhos e se prevenir contra seu amplo poder de envolvimento.

Mantenha rotinas produtivas e esteja sempre alerta aos rumos da procrastinação.

11 – Defina e cumpra metas:

Nem se trata muito de uma opção, pois tudo na vida é traçado por metas.

Para o método TQC (Total Quality Control) de gestão, gerenciar é atingir metas e, portanto, sua vida profissional estará focada em metas.

Fragmentar metas maiores em metas menores e prossegui-las é uma das formas mais inteligentes, práticas e funcionais de lidar com metas.

Tenha em mente que sua atividade, seja qual for, está relacionada a cumprir metas de vários tipos, de conquistas, de tempo, de excelência, de desempenho, de evolução, de tudo, e isto faz com que uma vida configurada a um planejamento matemático de metas seja uma vida realizada e vencedora.

12 – Encare dificuldades e desafios:

Eles sempre estarão ali, pois se não fossem desafios e dificuldades, você não teria razão de estar ali também e nada existiria.

Cumprir metas, que é sua função, nada mais é do que eliminar anomalias, imperfeições, que impedem as metas de serem conquistadas.

Seu trabalho, portanto, é eliminar anomalias, identificando, analisando, criando soluções, padronizando o correto, treinando, aperfeiçoando e fazendo o ciclo rodar continuamente, com virtuosismo e isto se chama QUALIDADE TOTAL.

Entenda os desafios e dificuldades como combustível, não como obstáculo e esteja preparado para concentrar suas energias e potenciais na solução de problemas e isto te levará ao sucesso.

Sem lamentos e preguiça, mas com coragem e determinação.

13 – Ofereça sempre o melhor de si:

Quando as pessoas entregam currículos esperando ser contratadas, apresentam o melhor de si, o que entendem que possa seduzir o recrutador ao interesse em seu perfil.

Muitos são contratados e, quando se percebe, estão desmotivados, entediados, despreparados ou com algum problema que impede que, aquele perfil apresentado no currículo, se realize.

Esteja pronto sempre a entregar o melhor de si, com dedicação, se possível, fazendo mais do que se espera, demonstrando mais comprometimento e envolvimento com os projetos com os quais se compromete e isto será evidência de sua diferenciação e talento, sendo notado como responsabilidade profissional.

Para ser o melhor é preciso fazer o melhor, entregar o melhor e ser percebido como capaz de entregar cada vez mais daquilo que se espera de você.

14 – Mantenha motivação constante:

Estar motivado é sua obrigação.

Quando você se apresenta como uma Ferrari, se espera que você funcione como tal…

Não dá para te contratar contando com uma Ferrari e descobrir que é preciso gastar 20% de sua remuneração em custos de motivação, ou seja: a Ferrari veio sem combustível.

Uma Ferrari sem combustível é só um enfeite milionário e custoso.

Esteja sempre motivado para sua atividade e busque os caminhos necessários para que isto aconteça.

Não esparrame sua desmotivação como se ela fosse uma responsabilidade da empresa, pois isto não é verdade.

Se o ambiente não é bom, mude de ambiente, mude de empresa até, mas encontre um lugar onde você consiga dar o melhor de você o tempo todo e esteja feliz com isto, pois se você não sabe, tem muito mais gente dando parte da própria vida para estar em seu lugar, do que lugares esperando ansiosos para atender suas manias e te deixar feliz.

Responsabilidade profissional é um atributo de sua responsabilidade

Responsabilidade profissional é, como toda a responsabilidade, algo que é seu, te pertence e ninguém mais pode te fornecer.

Ao contrário, as pessoas e empresas esperam que isto parta de você, que esteja ali, naturalmente, pronta para ser exercida.

Inicialmente as pessoas acreditam em suas promessas e, mais uma vez, não entenda por “promessas”, aquelas que você faz de mãos unidas ou ajoelhados, afirmando que… “Eu prometo…”

Promessas acontecem quando você entrega um currículo, quando você assume uma posição, quando pega para si uma tarefa, quando ocupa um posto ou cargo.

Neste momento, pessoas, equipes, empresas, negócios, nos mais variados níveis, se preparam para que você seja capaz de cumprir com o que sugeriu que é capaz de fazer, com o padrão de qualidade que se propôs e nos prazos que todos esperam e necessitam.

O nome disto é responsabilidade e, no ambiente corporativo, se chama de responsabilidade profissional, algo que deveria ser como a honestidade, algo comum, e não um diferencial, mas infelizmente, habitamos um conjunto humano onde muitos são os nossos defeitos e filtrar pessoas pelo básico que elas deveriam ser naturalmente, passou a ser visto até mesmo como uma ciência.